Po mesecih začetnega spoznavanja in prvih skupnih korakih lahko z veseljem potrdimo, da smo našli tisto pravo … eCommerce rešitev, s katero bomo učinkovito zapolnili vrzel v svoji ponudbi in vsem naročnikom – ne glede na obseg poslovanja, tehnične zahteve ali finančne omejitve – ponudili fleksibilno, zanesljivo in napredno platformo, ki tudi ob nižjih začetnih stroških upraviči vsa pričakovanja sodobnih spletnih trgovcev. Shopware je v slovenskem eCommerce prostoru še dokaj neznan, a gre za ponudnika, ki obeta vse več. Naše prve izkušnje in vtisi, ki smo jih zbrali v tem članku, vam bodo razkrili, zakaj.

Kaj je Shopware

Shopware je odprtokodna platforma za razvoj spletnih trgovin, za katero stoji nemško podjetje Shopware AG. Gre za sodobno, uporabniku prijazno in predvsem kakovostno rešitev za kar najširši spekter eCommerce potreb, ki po dveh desetletjih nenehnega razvoja postaja vse resnejši igralec na digitalnem trgu. Trenutno največji tržni delež (8 %) beleži v nemško govorečih državah, kjer je na “domači platformi” zraslo že preko 100.000 spletišč. Da gre za trenutno najhitreje rastočo tovrstno rešitev v DACH regiji, potrjuje tudi dejstvo, da iskalna poizvedba Shopware v Nemčiji beleži več iskanj kot izraz Magento.

Obenem je konec leta 2019 luč spletnega sveta ugledala popolnoma prenovljena različica platforme, imenovana Shopware 6. Ta na krilih najsodobnejših tehnoloških rešitev, kot je t.i. headless arhitektura, omogoča bliskovit razvoj novih funkcionalnosti in vztrajno osvaja tudi globalno tržišče.

Zakaj smo se na Optiwebu podali na lov za novo rešitvijo?

Na področju razvoja spletnih trgovin smo v ekipi že dalj časa zaznavali potrebo po dodatni platformi, namenjeni predvsem spletnim trgovcem z željo po hitri, preprosti, a še vedno kakovostni eCommerce rešitvi. Predvsem takšni, ki omogoča nekoliko nižji začetni vložek, a po zaslugi fleksibilnosti in skalabilnosti ne predstavlja ovire za kasnejše nadgradnje in razširitve.

Ugotovili smo namreč, da so spletne trgovine na osnovi Magenta za marsikatero podjetje previsok finančni zalogaj, ugodnejše alternative, denimo kombinacija platforme WordPress in vtičnika WooCommerce ali okolje Shopify, pa premalo zmogljive oziroma prilagodljive.

Potrebovali smo torej tehnično rešitev, ki bi jo pri eCommerce projektih nekoliko manjšega obsega uporabili namesto Magenta ter z njeno pomočjo tako skrajšali čas izdelave spletne trgovine kot tudi poenostavili sam proces in znižali njegove stroške.

V ožji izbor smo umestili PrestaShop, CoreShop, Sylius in Shopware, po podrobni primerjavi njihovih tehnologij in funkcionalnosti pa je bila odločitev jasna: pri Shopwaru so nas prepričale tako najsodobnejše tehnologije kot tudi pozitivne izkušnje razvijalskih kolegov, bliskovit porast priljubljenosti in politika podjetja Shopware AG, ki svoj produkt redno posodablja in uporabnike transparentno obvešča o prihajajočih nadgradnjah.

Zakaj je Shopware prava izbira?

Pripravljen na prihodnost

Shopware 6 je zasnovan na najsodobnejših temeljih, s čimer ni le izjemno prilagodljiv in manj zapleten, temveč predstavlja tudi tehnološko trajno rešitev. Pri tem je eden od največjih adutov platforme prav transparentno delovanje njenih razvijalcev, ki svoji uporabniški skupnosti omogočajo celovit pregled razvojnega procesa. Tako je vedno na dlani, s katerimi posodobitvami je trenutno zaposlena Shopwarova ekipa in kakšne novosti platformo čakajo v prihodnosti.

Za male in velike (in vse tiste vmes!)

S ponudbo treh različic se Shopware zlahka prilagodi različnim finančnim zmožnostim in spletnim potrebam podjetij.

  • Različica Starter je na voljo brezplačno in je odlična izbira za manjša podjetja, ki se lotevajo razvoja svoje prve spletne trgovine. Omogoča namreč izjemno hiter pričetek spletne prodaje, v primerjavi s konkurenčnimi sistemi pa predstavlja tudi nižji začetni strošek. Tistim, ki se spletne prodaje že lotevajo na drugi platformi, a bi radi prešli na Shopware, omogoča tudi prenos podatkov iz obstoječe trgovine, kar znatno olajša menjavo ekosistema.
  • Podjetjem, ki si želijo povečati prodajo na spletu in se razširiti tudi na tuja tržišča, je namenjen paket Professional. Med njegove ključne adute spadajo neposredna podpora s strani Shopwara, možnost konfiguracije posameznih izdelkov in razširitve prodaje na druge kanale (denimo družbena omrežja) ter dodatni vsebinski bloki, namenjeni še boljši uporabniški izkušnji in s tem učinkovitejši prodaji.
  • Večjim trgovcem pa je namenjena različica Shopware Enterprise, ki je optimalna izbira predvsem za podjetja, prisotna tako v B2C kot B2B segmentu. Za prodajo podjetjem namreč vsebuje modul B2B Suite, ki omogoča upravljanje pravic in vlog poslovnih uporabnikov, dostop zaposlenih do računov strank, hiter postopek naročila in individualne cene.

Raste skupaj s podjetjem #skalabilnost

Ena od bistvenih prednosti Shopwarove ponudbe v primerjavi s konkurenčnimi rešitvami je skalabilnost celotnega ekosistema. Inovativen poslovni model Nemcev namreč deluje v korist trgovcev, ki želijo svojo spletno prisotnost krepiti postopoma, saj omogoča preprosto prehajanje med paketi, s tem pa postopno nadgrajevanje zmogljivosti in funkcionalnosti v skladu z naraščajočim obsegom poslovanja.

Razveseljuje z naprednostjo in zmogljivostjo …

Z uporabo modernih tehnologij, kot sta Symfony in Vue.js, je Shopware privlačen za vse širši krog razvijalcev. Številčna skupnost seveda pomeni tudi več podpore pri soočanju z izzivi, lažje odpravljanje težav in hitrejšo integracijo z novostmi na digitalnem trgu. Močni tehnični temelji botrujejo tudi izjemni zmogljivosti, s katero Shopware zlahka prekaša druge sisteme z enakim naborom funkcionalnosti.

… ter s preprostim vmesnikom!

Seznam Shopwarovih adutov ne bi bil popoln brez omembe minimalistično zasnovanega in izjemno intuitivnega uporabniškega vmesnika, ki za upravljanje ne zahteva naprednih tehničnih znanj ali dolgotrajnejšega uvajanja. Zaposleni so tako pri vnosu in urejanju podatkov učinkovitejši, prihranjeni čas pa lahko vložijo v druge pomembne aktivnosti, denimo v vsebinsko optimizacijo.

Kako pa se Shopware odreže v primerjavi z ostalimi platformami?

Shopware vs. Shopify

Shopify je odlična izbira za hitro postavitev in enostavno upravljanje ter promocijo spletne trgovine. Gre za relativno preprosto eCommerce platformo, ki vključuje vse, kar (manjši) spletni trgovec potrebuje za hiter vstop na trg. A prav preprostost prinaša tudi številne omejitve, predvsem pri dodajanju naprednih funkcionalnosti pri nadaljnjem razvoju spletne trgovine. Za uporabo platforme je obenem treba plačevati mesečni znesek.

Tudi Shopware s svojo preprostostjo omogoča hiter in preprost pričetek spletne prodaje, a pri tem ne žrtvuje fleksibilnosti in skalabilnosti, ključnih za kasnejšo rast. Začetna konfiguracija trgovine na Shopwaru je sicer v primerjavi z okoljem Shopify nekoliko obsežnejša, a njegova uporaba ne zahteva mesečnih plačil ali provizij od prodaje izdelkov.

Shopware vs. WooCommerce

WooCommerce je vtičnik, ki spletnim mestom na osnovi platforme WordPress omogoča preprosto in učinkovito nadgradnjo v spletno trgovino. Enostaven in intuitiven uporabniški vmesnik ter skorajda neskončna izbira razširitev so tovrstni kombinaciji upravičeno prinesli naziv najpopularnejše rešitve za spletne trgovce. A tudi pri tej izbiri je potrebna previdnost.

Veliko število izdelkov, večjezikovnost ali druge napredne funkcionalnosti namreč utegnejo vplivati na hitrost delovanja spletne trgovine. Tako zopet pridemo do zaključka, da gre za produkt po meri manjših trgovcev, zatakne pa se pri skalabilnosti.

Pri Shopwaru na drugi strani ni bojazni, da bi zaradi obsežnejšega asortimana šepala zmogljivost spletne trgovine, zato predstavlja veliko boljšo izbiro za večja ali hitro rastoča podjetja, ki ne želijo sklepati kompromisov glede zmogljivosti svojih digitalnih rešitev. Obenem je – pogosto na veliko presenečenje urejevalcev spletnih vsebin – njegov uporabniški vmesnik najmanj enako prijazen kot tisti na WordPressu.

Shopware vs. Magento

Magento je dobro poznana in uveljavljena eCommerce rešitev, ustvarjena po meri največjih spletnih trgovin. Gre za robustno, a fleksibilno platformo, ki je zlahka kos večjim obremenitvam, a terja tudi precejšen finančni zalogaj. Razvoj, vzdrževanje in gostovanje spletne trgovine na osnovi Magenta namreč zahtevajo znatno višji vložek od drugih rešitev.

Shopware se na področju zmogljivosti, fleksibilnosti in skalabilnosti skorajda enakovredno kosa z Magentom, saj s svojo napredno tehnološko osnovo zlahka izpolni tudi pričakovanja najzahtevnejših spletnih trgovcev. Za razliko od Magenta je pri tem stroškovno učinkovitejši, uporabniku pa hkrati ponuja enostavnejši način za razvoj in vzdrževanje spletne trgovine.

Shopware 6 po svoji strukturi in kompleksnosti še najbolj spominja na Magento 1, ki tako med razvijalci kot med uporabniki uživa visoko priljubljenost. A kljub temu so pri Magentu v lanskem letu opustili podporo za to platformo in se osredotočili le še na razvoj njene naslednice, Magenta 2. S to potezo so sicer izgubili velik del skupnosti, saj je veliko razočaranih razvijalcev presedlalo na Shopware. Med njimi je tudi Vinai Kopp, eden od ključnih predstavnikov Magentove skupnosti. Mnogi tovrstni strokovnjaki namreč v Shopwaru vidijo velik potencial, med pogostejšimi razlogi za menjavo platforme pa navajajo tudi dejstvo, da je v programski kodi Magenta 2 kar štirikrat več aktivnih napak kot pri Shopwaru.

Omejitve platforme

Shopware AG v razvoj svoje eCommerce platforme vlaga že ves čas svojega obstoja, torej več kot dve desetletji. A Shopware 6, njihova najnovejša stvaritev, je kljub temu stara le dobro leto dni, kar se pozna tudi v omejitvah te različice.

Svež igralec na trgu

Glavna šibkost Shopwara je seveda razširjenost, saj v primerjavi s konkurenčnimi rešitvami še vedno beleži relativno majhen delež namestitev, njegovo rast pa zavira tudi trenutno še nekoliko manjša skupnost razvijalcev. A platforma se kljub vsemu razvija izjemno hitro, kar lahko privede do težav pri posodobitvah. Če uporabljamo veliko kupljenih vtičnikov ali slednje razvijamo sami, lahko ti v primeru posodobitev povzročijo kritične napake in omejijo delovanje spletne trgovine.

Stroški za nadaljnji razvoj

Prav tako je potrebna previdnost pri računanju stroškov razvoja in vzdrževanja sistema. Ti so pri osnovni, odprtokodni različici resda relativno nizki, a lahko v kasnejših fazah razvoja nekoliko narastejo. Če denimo uporabljamo paket Professional ali Enterprise, ob tem pa potrebujemo še nekaj vtičnikov, utegne strošek licenc segati od nekaj tisoč pa do nekaj deset tisoč evrov.

Delovanje zunaj Evrope

Tudi dejstvo, da je Shopware evropski proizvod, lahko hkrati predstavlja prednost in šibkost. Če je spletna trgovina namenjena zgolj kupcem znotraj Evropske unije, pri konfiguraciji ne bo zapletov, a podjetja, ki ciljajo tudi na kupce izven Evrope, lahko naletijo na težave pri urejanju dostave, plačilnih metod in nastavitve davkov.

Izkušnje s platformo Shopware

Nova rešitev v naši ponudbi je že prestala Optiwebov ognjeni krst, saj smo na njeni osnovi postavili dve spletni trgovini. Eno od njiju smo razvili za podjetje Malalan in prav v teh dneh se pripravljamo, da skupaj z naročnikom odpremo njena spletna vrata ter pozdravimo prve obiskovalce. O vtisih, nastalih skozi razvojni proces, smo se pogovarjali tako s stranko kot tudi s člani lastne ekipe.

Shopware skozi oči naročnika

“S platformo Shopware smo se prvič srečali, ko smo pričeli iskati možnosti za optimizacijo obstoječe spletne strani, osnovane na kombinaciji WordPressa in WooCommerca. Na podlagi pomanjkljivosti obstoječe rešitve smo identificirali glavna področja, potrebna nadgradnje:

  • hitrost nalaganja strani in njeno splošno delovanje,
  • učinkovitost upravljanja z največ 10.000 produkti in vsebinami v treh jezikih ter
  • prilagodljivost ključnih elementov strani za marketinške aktivnosti.

Podrobno zasnovano povpraševanje smo poslali več potencialnim izvajalcem in pri Optiwebu so kot edini namesto ponudbe za dano povpraševanje predstavili alternativo, ki je na prvi pogled izgledala obetavno, a je sami v praksi še niso preizkusili. Skozi projekt so se s platformo spoznali tako razvijalci kot tudi projektni vodje in končni uporabnik. Vsi skupaj smo se zato nekajkrat spotaknili, a se vedno uspešno pobrali, tako da je projekt v trenutku nastajanja tega zapisa skoraj končan.

Skozi celoten postopek se je pokazalo predvsem, da za platformo Shopware stojita konkreten razmislek in predvsem jasna ideja za nadaljnji razvoj. Upravljanje z vsebinami v več jezikih ter delo s produkti sta izredno enostavna, celoten nakupni proces je jasno definiran, sistem kot celota sistem pa že “out of the box” deluje solidno.

Za vse vrste dodelav je na voljo bogata knjižnica plačljivih in brezplačnih vtičnikov, na voljo pa je tudi integracija z nekaterimi drugimi storitvami. Na tem področju bolj uveljavljene platforme zaenkrat prednjačijo, a je trenutna Shopwarova ponudba povsem dovolj za naše trenutne potrebe. Seveda pa so so nekaj vtičnikov glede na naše specifične potrebe posebej za nas razvili tudi pri Optiwebu.

Po nekaj mesecih dela s prenovljeno spletno stranjo lahko rečem, da Shopwarova eCommerce rešitev omogoča enostavnejše upravljanje z izdelki kot kombinacija WordPressa in WooCommerca, delo pa poteka tudi precej hitreje. Pričakoval sem sicer, da bo vmesnik za vnos vsebin nekoliko okornejši od WordPressa, a se je zaenkrat izkazal kot dobro orodje, ki se bo glede na redne posodobitve platforme v prihodnosti le še izboljševalo.”

Nejc Puš – Marketing Manager – Malalan d.o.o.

Shopware skozi oči naše razvojne ekipe

Shopware za nas kot razvijalce predstavlja napredno, a tudi praktično in zanesljivo izbiro. S pridom ga lahko namreč uporabimo tako za manj obsežne projekte, pri katerih smo se prej opirali na vtičnik WooCommerce, kot tudi za nekoliko večje spletne trgovine, ki bi jih sicer razvili na osnovi Magenta 2. Pri slednjih nam omogoča predvsem, da produkte, za katere smo prej potrebovali tudi več kot pol leta, razvijemo v precej krajšem času, pri tem pa nas nikoli ne skrbi, da bi spletna trgovina na koncu delovala prepočasi.

Nova platforma je izjemna pridobitev tudi z vidika rasti in razvoja naše ekipe, saj je postopek uvajanja novih razvijalcev pri Shopwaru mnogo krajši in preprostejši kot v primeru Magenta. Ker nemška eCommerce rešitev tudi med razvijalci uživa vse več priljubljenosti, je odločitev za večji poudarek na Shopwaru še toliko bolj smiselna. Tako članom ekipe kot tudi bodočim okrepitvam želimo namreč pri delu omogočiti uporabo tehnologij, ki jih imajo najraje.

Te mikajo nova znanja, dobra družba in veliki projekti?

Pri Optiwebu mantro “Več nas je, bolj je veselo.” obravnavamo skrajno resno. Ne samo, da naš celoten kolektiv pridno raste, uspelo nam je zgraditi tudi največjo ekipo Magento razvijalcev v Sloveniji. Naš naslednji cilj je seveda največja Shopware ekipa, tako v Sloveniji kot v širši regiji, pri njegovi uresničitvi pa računamo tudi na vse razvijalce, ki prebirate tele vrstice!

Če tvoje programersko srce ob misli na nove eCommerce tehnologije prične biti hitreje in si želiš svoje znanje razvijati pri delu z najmodernejšimi platformami ter na velikih projektih, je zato skrajni čas, da se spoznamo. Kakovostno mentorstvo in izobraževanje na področju Shopwara ter neomejene količine kave so del naše “serijske ponudbe” ;). Oglej si trenutno odprta delovna mesta in se čim prej prijavi.