Zaradi varovanja podatkov stranke ne bomo omenjali dejanskih zneskov, bomo pa primer predstavili opisno in razložili, kako nam je s Facebook remarketingom vloženi 3-mestni znesek uspelo pretvoriti v 89-kratnik vložene investicije!
Kampanjo smo izvedli z eno izmed naših najstarejših in najbolj cenjenih strank EKWB, d. o. o. EKWB je mednarodno delujoče podjetje s sedežem v Sloveniji, ukvarja pa se z razvojem in proizvodnjo tehnologij za vodno hlajenje računalnikov. Od skromnih začetkov daljnega leta 1999 so do danes postali vodilna sila svoje branže po celem svetu. Navdušenim sestavljavcem PC-jev ali “gamerjem” tako ponujajo celoten spekter izdelkov za vodno hlajenje: od vodnih blokov, radiatorjev, do kompletov že sestavljenih rešitev.
Strankin problem in predlagana rešitev
Glavna strankina težava je dolžina nakupnega procesa. Čeprav spletna stran dnevno beleži kar precej nakupov, katerih vrednosti niso ravno skromne, smo opazili, da znatno število obiskovalcev obišče produktno stran, nakupa pa ne zaključi. Odločili smo se, da bomo te obiskovalce poskusili prepričati z remarketingom.
Glede na to, da podjetje EKWB že od nekdaj veliko vlaga v grajenje skupnosti “gamerjev” na Facebooku in jim tam ponuja uporabne vsebine, je bil ta kanal več kot očitna izbira. Podjetje je želelo izpostaviti štiri glavne kategorije izdelkov: Kits, Radiatiors, AIO (Predator) in Fittings. Na omenjene kategorije se pogosto navezujejo tudi vsebine, ki jih podjetje EKWB objavlja na svojem blogu, zato smo na njihovi osnovi pripravili tudi targetirane ciljne skupine.
→ Targetiranje
S pomočjo Facebook pixla smo kreirali več skupin ljudi, ki so obiskali podstrani, ki so omenjale produkte za remarketing:
- ogled posamezne kategorije (npr. Kits),
- ogled posameznega blog članka, povezanega s kategorijo (npr. Fittings and tubing guide),
- ogled videov (več kot 50 % videa Predator 360 AIO kit).
A v remarketing kampanji ne šteje le, koga targetiramo; še pomembneje je, koga izključimo. Ker nismo želeli, da se oglas prikazuje ljudem, ki so že opravili nakup, je bilo ključnega pomena, da izključimo točno določeno občinstvo: vse, ki so v zadnjih 180 dneh opravili nakup. Lokacijsko se v tem primeru nismo omejevali, saj smo ciljali na ljudi, ki podjetje in njihovo spletno mesto že poznajo; ti pa se nahajajo po celem svetu.
→ Priprava oglasov