Koželj

Med glavnimi izzivi, ki smo se jih s prenovo odločili premagati, so se poleg zgornjih znašli še:

• slaba povezava spletišča z naročnikovim ERP sistemom,
• pomanjkljiva uporabnost za B2B kupce (ni bilo možnosti individualnega profila in prilagoditve cen, zato poslovni kupci izdelkov niso naročali po spletu),
• nedelovanje ključnih funkcij (oddaja reklamacije, iskalnik, filtriranje, uporaba promocijske kode …),
• nepraktičnost oz. slaba uporabniška izkušnja.

Nova platforma, nove možnosti

Koželjevo staro spletišče je bilo zaradi okorne platforme obsojeno na okrnjen razvoj: bistvene nadgradnje so bile bodisi nemogoče bodisi drage. Prenovo smo zato pričeli z implementacijo nove platforme Shopware. Ta ni le izjemno skalabilna, tudi njeno posodabljanje in optimizacija za spletne iskalnike sta mnogo hitrejša in preprostejša.

Z menjavo platforme smo spletni strani zagotovili sodobne temelje, ki jih zob časa ne bo tako hitro načel. Pri tem gre izpostaviti predvsem 31 % hitrejše nalaganje in korenito izboljšano uporabniško izkušnjo na mobilnih napravah, zaradi katere se za nakup odloča 27 % mobilnih uporabnikov več kot prej

Dve muhi na en mah

Staro spletišče je omogočalo le delno sinhronizacijo z naročnikovim ERP sistemom, s prenovo pa smo ta dva svetova končno popolnoma združili. Ko naročnik v ERP sistemu spremeni stanje zaloge ali ureja informacije o izdelkih, se spremembe samodejno prenesejo tudi na spletišče, kar prihrani čas in odpravlja zmedo.

Sinhronizacija ima prednost tudi za kupce, saj na njej temelji sistem obveščanja o stanju naročila. Ko Koželjeva ekipa obdeluje naročilo, ERP sistem ob vsaki spremembi aktivira sprožilce na spletišču, ki poskrbijo za samodejno obveščanje kupca po elektronski pošti. Ta zato vedno ve, kaj se dogaja z njegovo pošiljko.

B2B portal: za lažji vsakdan poslovnih partnerjev

Implementacija platforme Shopware je odprla vrata pomembni novi pridobitvi: sodobnemu in funkcionalnemu portalu za poslovne kupce. Ti lahko sedaj izdelke naročajo po spletu, saj jim spletišče omogoča prikaz dogovorjenih cen.

Novi portal prinaša še eno pomembno novost: večnivojsko potrjevanje. To pomeni, da imajo različni uporabniki znotraj istega podjetja različne stopnje dostopa. Tako lahko denimo določeni zaposleni naročajo le en tip izdelka, omejeno količino slednjega (do nastavljenega zneska) ali le za določene poslovalnice. Zaposleni, ki je najvišje v hierarhiji, dostope dodeljuje in potrjuje nakupe.

Ni spletne trgovine brez dobre vsebine

Koželjevo poslanstvo ni le prodaja vina in žganja, temveč tudi izobraževanje oz. ozaveščanje kupcev, s tem pa širjenje kulture pitja. Novo spletišče je zato mnogo več kot le klasična spletna trgovina z nekaj skopimi vsebinskimi dodatki; je prava pravcata enciklopedija za vinoljube.

Poleg izčrpnih opisov izdelkov in številnih nasvetov za izbiro nudi tudi: 

• vinski slovar,
• pregled najslavnejših vinorodnih regij po vsem svetu,
• osebne izkaznice najpomembnejših proizvajalcev in
• blog ter novice s področja vinogradništva in z njim povezanih dogodkov.

Ponosni smo na dejstvo, da je številne vsebine za te rubrike soustvarjala tudi naša ekipa.

Spletna vinska klet na najvišji ravni

Za povišanje obiska in konverzij ni bistvena le odlična ponudba; spletna trgovina se mora tudi učinkovito približati kupcu. Za to je potrebno predvsem dvoje:

1. dovolj fleksibilna platforma, ki omogoča nadgradnje v skladu s spreminjajočimi se trendi in potrebami uporabnikov, in
2. zasnova strani, ki uredniku omogoča hitro posodabljanje ali reorganiziranje vsebin.

Koželjevo spletno vinsko klet smo opremili z naslednjimi funkcionalnostmi

• Možnost kreiranja naprednih akcij, ki jih lahko Koželjeva ekipa samostojno ureja in so na strani izpostavljene.
• Možnost izpostavitve dodatnih vsebinskih segmentov, kot so Vinar meseca, Najbolj prodajano, Koželjev izbor …
• Izpostavljena možnost naročanja dodatnih storitev, kot so izposoja kozarcev, graviranje, doživetja …
• Možnost obveščanja o razpoložljivosti izdelkov – če kupec želi izdelek, ki trenutno ni na zalogi, lahko izbere to funkcijo in spletišče ga samodejno obvesti, ko je naročilo zopet mogoče.
• Integracija z e-mail marketing storitvijo Klaviyo, ki omogoča preprosto obveščanje o novostih in akcijah po elektronski pošti. Na ta način smo naslovili tudi t.i. “opustitev košarice” (abandoned cart). Spletišče obiskovalcem, ki izdelke že postavijo v košarico, a nakupa ne zaključijo, samodejno pošlje serijo promocijskih e-poštnih sporočil.