Če imamo neko bazo naročnikov, je zagotovo dobro, da jo vsaj nekajkrat letno uporabimo, če le imamo kakšno vsebino, ki bi jih utegnila zanimati.

Vendar pa masovno pošiljanje ni tako enostavno, zato je potrebno o tem vedeti tudi precej stvari. Še posebej, če ne želimo, da se na naših vratih pojavi inšpekcija ali da prične naša pošta leteti v spam mapo. Pa če začnemo kar pri težavah, ki smo jih izpostavili in zakaj do njih lahko pride?

Zakonodaja

Masovno pošiljanje oziroma, po domače, spam je precej velik problem, kar je privedlo do določenih zakonov, ki skušajo tako početje vsaj malce omejiti. Kako pa bi bilo, če bi dnevno dobivali na desetine ali celo stotine mailov iz strani, ki nas sploh ne zanimajo in jih še v življenju nismo obiskali? Štirje zakoni, ki opredelujejo, kaj lahko in kaj ne:

  1. Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-UPB1)
  2. Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2)
  3. Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT)
  4. Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1)

Iz njih lahko v nekaj alinejah potegnemo bistvene stvari, ki jih morate nujno poznati:

  • Vsak prejemnik mailinga se mora predhodno s tem strinjati, kar v večini primerov pomeni, da se mora nekje prijaviti na to listo;
  • Prejemnik mora vedno imeti možnost, da se iz liste brez problema odjavi in preneha prejemati nadaljno pošto;
  • Pošiljatelj mora delati skladno z zakonom o varstvu osebnih podatkov.

SPAM

Vaša elektronska pošta je zelo pomembno komunikacijsko orodje, v večini primerov celo najbolj, in zato si ne smete privoščiti, da bi vaši prejemniki označili vaše sporočilo kot spam ali pa, da bi ga avtomatska anti-spam zaščita dojela kot da to je. To se največkrat zgodi, ko se mailinge pošilja ročno, preko odjemalcev, iz enakega strežnika kot pošiljamo vse druge emaile. Če do tega pride, je vaš IP označen kot problematičen in pojavijo se velike težave, še posebej, če ste na IP-ju, kjer je več uporabnikov (shared hosting).

Kako se pravilno lotiti?

Definitivno je prvi korak, da preverite, če ste emaile dobili po pravilni poti, da so vsi seznanjeni s prijavo na mailing listo. Če niste povsem prepričani, je ena možnost ta, da pošljete prvi mailing samo s predstavitvenim tekstom in povezavo, kjer se lahko uporabniki enostavno odjavijo.

Drugi korak je izbira programa za pošiljanje mailingov ter oblikovanje in programiranje predloge. Pri nas po večini uporabljamo ali Mailchimp, ali pa slovensko različico, Dostavljalca.

In še tretji, zadnji korak. Pripravite privlačen mailing, ki bo za prejemnike imel neko dodano vrednost in ne bo zgolj direktno prodajal vaših produktov/storitev, ker tak način samo znižuje število vaših prejemnikov.

Niso pa ti programi samo nujno zlo, ampak so tudi zelo dober pripomoček, da si olajšamo delo, ter s pomočjo statistik in vključenih orodji izboljšamo same kampanje. Oba omenjena programa imata luštno statistiko o tem, koliko ljudi je prejelo email, koliko ljudi ga je odprlo, ter koliko ljudi je kliknilo kakšno povezavo. So seveda še druge statistike, toda to so tiste glavne.

Imate še dodatna vprašanja, ali pa potrebujete pomoč pri vzpostavitvi mailinga? Tu smo, da vam pomagamo.

Miha Lavtar

Direktor

Direktor Optiweba, kjer pomagajo strankam do boljšega spletnega nastopa ter večje prodaje in ustanovitelj podjetja Videa kjer podjetjem pomagajo do učinkovitih in vizualno privlačnih video predstavitev. Podjetnik, ki ogromno da na klimo in vzdušje v podjetju ter na medsebojne odnose.