Prazniki so pred vrati in potrošniki so pripravljeni na nakupe. Ni dvoma, da je to zelo pomemben čas za vsakogar, ki se ukvarja s prodajo. Na voljo je mnogo strategij, kako pripraviti vašo spletno trgovino na nakupovalno mrzlico. Vendar ne pozabite, da prijetno praznično vzdušje mnogokrat igra pomembno vlogo.

Dizajn

Preoblikujte določene dele spletne trgovine
Najpogosteje uporabljen način je okrepitev določenih vizualnih vidikov spletne trgovine za prihajajoče praznike. Na primer: “Božič je! Ho Ho Ho!”. Prva stvar, ki nam pride na misel, je slika dobrega starega prijatelja Božička, ki z svojimi jeleni leti in dostavlja darila. Praznično preoblikovanje logotipa bo samodejno bolj privlačilo kupce. Idej je neskončno, tudi enostavna postavitev lepe božičkove kape na vašem logotipu lahko naredi svoje.

Dodajte zanimive efekte vaši trgovini
Če vse to še vedno ni bilo dovolj, imamo še en nasvet. Dodajte spletni trgovini malo interaktivnih učinkov. Pravzaprav, naj sneži. :)

Email marketing

Prodajanje preko spletne pošte
Ne pozabite posodobiti videza e-novic. Poskrbite, da dodate nekaj praznične čarovnije tudi elektronski pošti. :)
Če imate v podatkovni bazi shranjene želje strank ali pretekle nakupe blaga, boste lahko povečali odstotek prodaje s pošiljanjem prilagojenih kampanj.
Če imate seznam elektronskih naslovov, si vzemite dovolj časa za pripravo promocijskih sporočil.  Ker je december za vas zelo pomembno obdobje, boste verjetno za vsako promocijo poslali več različnih e-sporočil. Za največji učinek vašo bazo e-naslovov segmentirajte glede na pretekle nakupe.

Oglaševanje

Plačilo na klik oglasi (oglasi Google Adwords) 
Če že poznate oglase Google Adwords, razmislite tudi o tem,  kako bi lahko uporabili pay-per-click oglaševalski način za vaše praznične promocije. Zavedati pa se morate, da v tem času veliko spletnih trgovin uporablja tak način oglaševanja, zato boste morali za ključne besede ponuditi malce več, kot v običajnih mesecih. Poskrbite, da oglasi vključujejo prepričljiv poziv k nakupu (Call to Action), ne pozabite pa tudi na posebne ponudbe, kot so “Brezplačna dostava”, “x % popusta” in “praznični popusti”.

Facebook oglasi 
Oglasi na Facebooku so odličen način, da oglase prikažete vašim potencialnim strankam.  Zaradi večje gneče oglaševalcev, pa je tudi na Facebooku oglaševanje decembra dražje kot običajno. Poskrbite, da ustvarite različne skupine potencialnih strank in vsaki skupini prilagodite oglasno sporočilo.
 Oglase prikažite tudi svojim oboževalcev, na Facebook pa lahko naložite tudi vašo bazo e-naslovov in oglase na Facebooku prikažete ljudem iz vaše baze.

Ostala družabna omrežja 
Prazniki so odličen čas za uporabo družabnih omrežij, saj so ljudje bolj odprti za nakupe in iščejo promocije. Lahko uporabite Buffer, s katerim razporedite objavljanje Tweetov, v katerih sporočate vaše praznične ponudbe.

Ponovno oglaševanje ali Remarketing 
Remarketing je lahko najuspešnejša možnost oglaševanja promocij ob praznikih. Pokažite vašo posebno praznično ponudbo ljudem, ki so v preteklosti že obiskali vašo spletno stran. Pretekle obiskovalce lahko dosežete s pomočjo besedilnih oglasov v iskalniku Google, s spletnimi bannerji in s Facebook oglasi.

Darila

Potrudite se za stranke in jim ob naročanju ponudite možnost darilnega zavijanja ali dodajanja posvetil k darilom. Pomemben del obdarovanja je tudi sam videz darila ter kako odlično je videti pod božičnim drevesom. Zato ob teh praznikih svojim strankam ponudite nekaj, kar si bodo zares zapomnili – in ne le preprost paket v nabiralniku. Male pozornosti in ponudbe, kot je praznično voščilo vašega podjetja, bodo osrečile vaše stranke. Zahvalile se vam bodo z nakupovanjem v vaši spletni trgovini v prihodnje, še posebno ob prihajajočih praznikih.

Tudi med prazniki se, pri pridobivanju novih, zadovoljnih strank in povečanju prodaje, lahko opremo na osnove prodaje: pomagati ljudem pri reševanju določenih težav, s katerimi se spopadajo med prazniki. Nakupovanje v trgovskih centrih med prazniki je lahko zelo stresno. V primerjavi s tem, so nakupi v spletnih trgovinah lahko veliko bolj prijetni –  še posebej, če ima vaša spletna trgovina tudi prijazno podporo za stranke, pregledno navigacijo po strani, prijetne praznične vsebine, možnost zavijanja daril in še brezplačno dostavo. Ob taki spletni izkušnji se obiskovalci vaše spletne trgovine hitreje prelevijo v vaše nove kupce.


Viri:
http://inchoo.net/ecommerce/6-ways-prepare-online-storefront-holiday-season/
http://www.shopify.com/blog/15408729-how-to-prepare-your-online-store-for-the-holiday-season
http://www.odegiecommerce.com/how-to-convert-stressed-shoppers-into-merry-customers-this-holiday-season/a11 

Anže Harej

Vodja Magento ekipe

Team lead Magento ekipe in certificiran Magento frontend developer.