Nakupovanje preko spleta je tudi med Slovenci vse bolj priljubljeno (v Evropi je leta 2015 kupec povprečno kupil za 1600 €, kar je skoraj 11 % več kot v letu 2014), konkurence pa je vedno več. V članku vam bom poskusil predstaviti nekaj nasvetov (ne po vrstnem redu :)) in izboljšav za vašo trgovino, da boste korak pred konkurenco.

1. Varnost na trgovini in pri plačevanju

Na spletu je vedno več poudarka na varnosti, sploh kar zadeva spletno plačevanje. Za varnost lahko dokaj enostavno in ugodno poskrbite s SSL certifikatom. Zelo hitro se namreč lahko zgodi, da se kupec premisli sredi nakupnega procesa, če dobi občutek, da njegovo plačilo ne bo opravljeno varno oziroma če misli, da podatki o njegovi kreditni kartici ali Paypal računu ne bodo ostali zasebni.
Kar pa se nanaša na splošen občutek varnosti obiskovalcev – na vidnem mestu prikažite telefonsko številko, podatke o podjetju, opis podjetja, jasne pogoje poslovanja ter morebitne certifikate ali priznanja zunanjih ustanov.

2. Hitrost spletne trgovine

Investiranje v hitro in nemoteno delovanje spletne trgovine je ena izmed najboljših naložb. Kdor izmed vaše konkurence ima najhitrejšo stran, bo imel prednost pri zadovoljstvu kupcev in prodaji.
Hitrost je odvisna od velikega števila dejavnikov, med najvplivnejšimi pa so:

  • zmogljivost strežnika,
  • kakovost programerske kode,
  • število izdelkov, atributov, kategorije in pogledov trgovine,
  • dodatni cache na strežniku in sistemu (Redis, Memcache, OpCache,APC, FPC …),
  • optimizacija velikosti slik, CSS in JS datotek, čim manjše število zahtevkov.