Spletni prodajalci zagotovo poznate situacijo, ko uporabnik vstopi v vašo spletno trgovino, pregleda izdelke in nato trgovino zapusti. Če imate srečo, se čez nekaj dni vrne in se odloči, da bo izdelek kupil. Poišče izdelek, ga doda v košarico in klikne velik gumb “Naprej na naročilo” (ang. proceed to checkout). V naslednji fazi mora le še vnesti svoje podatke, naslov za dostavo, izbrati poštnino, način plačila … in nakup bo opravljen! A kaj se zgodi? Uporabnik zopet zapusti košarico! Zakaj? Kaj je tisto, kar obiskovalce zmoti? Morda odgovor tiči v strukturi checkout strani.

V prispevku predstavljamo, kakšne so prednosti in slabosti zaključka naročila z enim ali več koraki oziroma stranmi (One-page vs. Multi-page checkout).