Kako do boljše spletne prodaje z optimiziranim iskalnikom? - Optiweb

Svet in splet sta polna zanimivih novic. Za vas izberemo tiste, ki so najbolj zanimive na našem področju.

Kako do boljše spletne prodaje z optimiziranim iskalnikom?

Objavljeno: 7.6.2017
Kategorija: Magento

magento-01 

Trgovci, ki bi želeli izboljšati prodajo svoje spletne trgovine: roke gor! Seveda je to cilj vsakega, ki si lasti spletno trgovino; veliko pa je tudi standardnih področij, ki lahko pripomorejo k izboljšanju prodaje. Eno izmed njih je tudi optimizacija iskalnika vaše spletne trgovine.
Zakaj prav ta? Ker bo uporabnik, ki ne bo hitro in enostavno našel želenega produkta pri vas, takoj odtaval naravnost k vaši konkurenci.

Predstavljajte si, da pridete v fizično trgovino: iščete ovitek za nov telefon. Če police z ovitki ne boste našli hitro, boste po vsej verjetnosti vprašali prodajalca za pomoč in ta vas bo odpeljal do police z ovitki. Ker ste z izkušnjo zadovoljni, obstaja velika verjetnost, da boste opravili nakup.

Kako pa to poteka v spletni trgovini? Če kategorije ovitkov za telefone ne boste našli preko navigacije, boste poiskali alternativo prodajalca: uporabili boste iskalnik. A v primeru, da iskalnik spletne trgovine ni optimiziran, obstaja velika verjetnost, da se vam pokaže stran brez rezultatov, če se le zatipkate pri vnosu iskalne besede. Verjetno ni treba posebej izpostavljati, da je v takšnem primeru verjetnost, da opravite nakup, izredno majhna.

Statistični podatki pravijo takole:

  • Uporabnik, ki v spletni trgovini uporabi iskalnik, bo bolj verjetno opravil nakup, kot nekdo, ki išče izdelke preko navigacije. Prvi je namreč že v zadnjih fazah nakupnega procesa in išče le še dodatno motivacijo za nakup: cena, čas dostave, strošek dostave ipd.

  • Stopnja konverzije pri nakupih, kjer je uporabnik uporabil iskalnik, je 5-6× višja, kot pri nakupih brez uporabe iskalnika.

  • Kar 30 % vseh uporabnikov pri iskanju produktov uporabi iskalnik.

Iskalnik je torej pomemben faktor, ki vpliva na stopnjo konverzije. Kaj točno pa boste pridobili z optimizacijo njegovega delovanja?

  • Povečanje prodaje.
    Z optimiziranim iskalnikom vašim uporabnikom omogočite, da hitro in enostavno najdejo želene produkte; to pa za vas kot trgovce pomeni večjo možnost za opravljen nakup.

  • Višja stopnje konverzije.
    Bolj intuitiven iskalnik pomeni višjo stopnjo konverzije.

  • Povečanje trajanje obiska.
    Z dobro uporabniško izkušnjo se poveča verjetnost, da bo uporabnik na vaši spletni strani preživel več časa, hkrati pa se poveča tudi število starih uporabnikov.

  • Vpogled v razmišljanje uporabnikov.
    Česar ne poznamo, ne moremo izboljšati. Večina iskalnikov zato omogoča statistiko iskalnih besed oz. fraz, po katerih uporabniki iščejo določene izdelke. To za vas pomeni vpogled v uporabnikovo razmišljanje, v njegove asociacije o vaših produktih in vam tako da možnost, da temu prilagodite tudi svoje vsebine.

Do sedaj smo pokrili le razloge in koristi, ki jih prinaša dober iskalnik na vaši spletni trgovini. A kaj se sploh skriva za pojmom “optimiziran iskalnik”? Njegovih 5 najpomembnejših lastnosti si sledi takole:

  1. Iskalna vrstica naj bo opazna.
    Neopazna iskalna vrstica ima enak učinek kot prazen prostor: pogled gre preprosto mimo. Poskrbite, da bo uporabniku padla v oči.

    Screen Shot 2017-06-06 at 20.26.47
    Prepričajte se, da je iskalnik dobro viden.

  2. Uporabite samodokončanje (autocompletion) iskalnih fraz. 
    Vse odkar je Google uvedel samodokončanje oz. predloge iskalnih fraz, smo se uporabniki te lastnosti precej navadili, zato je več kot dobrodošla tudi na spletnih straneh.

    Screen Shot 2017-06-06 at 20.38.36
    Samodokončanje fraz kupcu olajša delo in izboljša izkušnjo.

  3. Uporabite fotografije izdelkov.
    Fotografija pove več kot 1000 besed; in tako velja tudi pri iskalnih rezultatih. Uporabnik si na ta način zna bolje predstavljati izdelek.

    Screen Shot 2017-06-06 at 20.52.55
    Iskane izdelke predstavite s slikami.

  4. Uporabniku omogočite, da si zoži iskalno področje.
    To je priporočljiva funkcionalnost predvsem za spletne trgovine, ki imajo veliko število izdelkov, saj si na ta način uporabnik lahko sam zmanjša verjetnost za irelevantne rezultate.

    Screen Shot 2017-06-06 at 21.01.51
    Kupcu zožite izbor izdelkov.

  5. Vaš iskalnik naj bo pameten.
    Povsem verjetno je, da se bo uporabnik zatipkal pri vnosu iskalne fraze, vnesel sopomenko ali kaj podobnega. Iskalnik mora takšne situacije predvideti in jih prepoznati ter uporabniku kljub temu postreči z rezultati.

    Screen Shot 2017-06-06 at 21.27.50
    Pameten iskalnik predvidi možne manjše napake pri vnosu.

Ker se v Optiwebu pri izdelavi spletnih trgovin poslužujemo odprtokodnih platform Magento in WooCommerce, v nadaljevanju ponujamo nekaj koristnih napotkov za vse lastnike Magento trgovine.

Magento 1 in Magento 2 Community Edition kot privzeti iskalnik vsebuje MySQL iskalnik, ki administratorjem omogoča nekaj od zgoraj omenjenih lastnosti dobrega iskalnika:

  • Iskanje po sinonimih in administriranje rezultatov iskalnih izrazov

    Screen Shot 2017-06-06 at 21.57.41
    Iskanje sinonimov in iskanih izrazov

  • Vpogled v analitiko uporabljenih iskalnih izrazov

    Screen Shot 2017-06-06 at 22.01.16
    “Search Terms” nam da vpogled v uporabljene izraze

  • Definiranje najnižjega ter najvišjega možnega števila znakov iskalnega izraza (Stores > Configuration > Catalog > Catalog > Catalog Search)

    Screen Shot 2017-06-06 at 22.04.46

    Definiranje števila znakov

Privzeti Magento iskalnik omogoča nekaj naprednih funkcionalnosti, vendar je administriranje precej časovno potratno. V primeru, da želite povečati pozitiven vpliv iskalnika na stopnjo konverzije vaše Magento spletne trgovine, predlagamo nakup katerega od močnejših in naprednejših iskalnikov v obliki modula:

  • Solr

  • Sphinx

  • ElasticSearch

  • Klevu

Upamo, da smo vam vsaj malo razširili obzorja o vplivu iskalnikov na spletno prodajo. Pri tem je treba upoštevati nekaj dobrih praks, a tudi brez dela in spremljanja analitike ne bo šlo.
Prepričani smo, da spletnim trgovcem, kot ste vi, to ni tuje; če pa kljub temu potrebujete kakšno pomoč, smo vam vedno na voljo tukaj.

 

Podatke smo preverjali tukaj:
http://www.magestore.com/magento-2-tutorial/magento-2-how-to-configure-catalog-search/
https://econsultancy.com/blog/10407-site-search-for-e-commerce-13-best-practice-tips
http://acquireconvert.com/ecommerce-site-search-best-practices/
https://www.shopify.com/blog/14042629-7-simple-tips-for-improving-ecommerce-site-search
https://econsultancy.com/blog/63800-four-reasons-why-site-search-is-vital-for-online-retailers/
https://magecom.net/how-to-improve-magento-websites-search-almost-everything-you-have-to-know/
http://inchoo.net/magento-2/magento-2-add-solr-elasticsearch/

mailing
Ne bi bilo bolj praktično, če bi naše novice enkrat na mesec dobili kar po
e-pošti?
Enkrat na mesec za vas v e-pošti izberemo naše najbolj uporabne prispevke o malih skrivnostih dobrih spletnih strani, trendih v spletnem oblikovanju, trikih za optimizacijo in učinkovitem spletnem marketingu.
Ste pripravljeni, da skupaj zavihamo rokave in se lotimo dela?